Kravet i artikkel 4 i EUs KI-forordning om at både leverandører og virksomheter som tar i bruk KI-systemer, skal sørge for at ansatte og andre som håndterer systemene har tilstrekkelig kunnskap til å bruke dem forsvarlig. Gjelder i EU siden februar 2025, uavhengig av om KI-systemet regnes som høyrisiko eller ikke, og stiller ikke krav om et bestemt kurs eller sertifikat.
En bedrift lar ansatte bruke en chatbot i kundeservice. For å oppfylle KI-kompetansekravet må de ansatte forstå at KI-en kan gi feil svar (hallusinere), og vite hvilke typer opplysninger de ikke bør legge inn i verktøyet.